Polityka zwrotu kosztów

Polityka Gwarancji BULP

W BULP staramy się zapewnić płynne i bezproblemowe doświadczenie. Niniejsza polityka gwarancji określa nasze zobowiązanie do rozwiązywania wszelkich problemów z Twoimi produktami. Proszę zobaczyć poniżej szczegóły dotyczące naszej ochrony gwarancyjnej.

Ograniczona gwarancja producenta udzielona przez BULP nie wpływa na Twoje ustawowe prawa przewidziane przez prawo.

ODWIEDŹ PORTAL ZWROTÓW

Okres Gwarancji (Miesiące)

Przegląd Gwarancji

Produkt	Okres Gwarancji (Miesiące)
AmbiSync 2	24

60-Dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy Bez Ryzyka

Produkty, które nie zostały uszkodzone, mogą być zwracane w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy z jakiegokolwiek powodu w ciągu 60 dni od daty zakupu.

Wszystkie akcesoria muszą być zwrócone razem z produktem.
Oryginalne opakowanie musi być dołączone i nienaruszone.
W przypadku reklamacji gwarancyjnych niezwiązanych z jakością, kupujący ponosi koszty wysyłki.
W przypadku reklamacji gwarancyjnych związanych z jakością, BULP pokryje koszt produktu.
Jeśli produkt nie spełnia tych wymagań, zwrot może zostać odrzucony.

Ważne: Jeśli zwracasz produkt, który zawierał darmowe prezenty (takie jak artykuły promocyjne), upewnij się, że również one zostały zwrócone. Jeśli prezenty są brakujące lub uszkodzone podczas zwrotu, BULP może odjąć wartość prezentów od zwrotu pieniędzy.

Polityka Zwrotu Punktów

Jeśli kupujesz produkty za pomocą punktów, a transakcja zostaje anulowana lub żądasz zwrotu, punkty zostaną przywrócone na Twoje konto po zamknięciu transakcji. Możesz sprawdzić swój bilans punktów w swoim koncie BULP.

Procedura Wymiany Zgubionych lub Uszkodzonych Produktów

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub z brakującymi częściami, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w naszym Portalu Zwrotów. Aby przetworzyć Twoją prośbę, będziemy potrzebować następujących informacji:

Numer zamówienia z sklepu BULP.
Trzy wyraźne zdjęcia:
- Zewnętrzne opakowanie z widoczną etykietą SKU.
- Zewnętrzne opakowanie z danymi wysyłki.
- Zdjęcie ilości produktu lub uszkodzenia.

Po potwierdzeniu tych informacji zorganizujemy wymianę lub zwrot. Proszę zauważyć, że niekompletne informacje mogą opóźnić proces.

Reklamacje Gwarancyjne dotyczące Problemów Jakościowych

Wszystkie wady związane z jakością produktów sprzedawanych bezpośrednio przez BULP są objęte naszą kompleksową gwarancją od daty zakupu (zobacz Przegląd Gwarancji powyżej). Ta ograniczona gwarancja ma zastosowanie tylko w kraju zakupu.

Reklamacje gwarancyjne dotyczące wad jakościowych w produktach zakupionych przez autoryzowanych detalistów (np. Bol.com, MediaMarkt) muszą być obsługiwane przez odpowiedniego detalistę.

Produkty wymienione w ramach gwarancji zachowują ten sam okres gwarancji co produkt oryginalny. Jeśli zostanie wydany pełny zwrot pieniędzy, gwarancja na produkt zostaje unieważniona.

Proces:

Kupujący musi dostarczyć wystarczający dowód zakupu.
BULP udokumentuje proces rozwiązywania problemów.
Wymagane są numery seryjne i/lub zdjęcia wady.
Produkt może być wymagany do zwrotu w celu inspekcji.
Jeśli zwrócono niewłaściwy przedmiot lub żaden przedmiot, gwarancja na wymienione przedmioty jest nieważna.

Ważny Dowód Zakupu

Dowód zakupu może obejmować:

Numer zamówienia dla zakupów online z BULP.
Fakturę sprzedaży.
Datowany paragon sprzedaży pokazujący opis produktu i cenę.

W niektórych przypadkach może być wymagane przedstawienie wielu form dowodu w celu przetworzenia reklamacji gwarancyjnej (np. paragon płatności i potwierdzenie wysyłki).

Odpowiedzialność za Koszty Wysyłki

Kupujący ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki w następujących przypadkach:

Produkty zwracane z powodów innych niż potwierdzona wada.
Reklamacje gwarancyjne dla przedmiotów używanych lub transportowanych poza kraj zakupu.
Zwroty inicjowane przez kupującego bez wcześniejszej zgody.
Osobiste przedmioty zwracane wraz z produktem.
Produkty uznane za wadliwe, ale potwierdzone jako funkcjonalne przez BULP.
Zwroty wadliwych produktów w międzynarodowych przesyłkach.
Nieautoryzowane zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym.

Co Nie Jest Pokryte Gwarancją

Produkty bez ważnego dowodu zakupu.
Produkty zgubione lub skradzione.
Produkty poza okresem gwarancji.
Problemy niezwiązane z jakością (po 60 dniach od zakupu).
Naprawy przeprowadzane przez nieautoryzowane osoby trzecie.
Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi (np. uszkodzenia fizyczne, ekstremalne temperatury lub woda).
Niewłaściwe użytkowanie lub obsługa produktu.
Zakupy u nieautoryzowanych sprzedawców.

BULP Nie Ponosi Odpowiedzialności za:

Utrata danych wynikająca z używania produktów BULP.
Zwrot osobistych przedmiotów wysłanych do BULP.

Jeśli zwracasz produkt, używając etykiety pre-paid dostarczonej przez BULP, BULP jest odpowiedzialna za wszelkie straty lub uszkodzenia podczas wysyłki. Jeśli zwracasz produkt z powodów niezwiązanych z jakością, Ty (kupujący) ponosisz odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty podczas wysyłki. W przypadku reklamacji gwarancyjnych niezwiązanych z jakością, BULP nie oferuje zwrotów za przedmioty uszkodzone podczas transportu.

Skontaktuj się z nami
Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:
E-mail: info@bulp.tv
Adres Kontakt z nami
Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem:
Email: info@bulp.tv
Adres: Zijl 1C, Rotterdam, 3011PX, Holandia