Återbetalningspolicy

BULP Garantipolitik

Hos BULP strävar vi efter att ge en smidig och problemfri upplevelse. Denna garantipolitik beskriver vårt engagemang för att hantera eventuella problem med dina produkter. Vänligen se nedan för detaljer om vårt garantiskydd.

Den begränsade garanti som tillhandahålls av BULP påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt lag.

BESÖK RETURPORTALEN

Garantiperiod (Månader)

Översikt över garantin

Produkt Garantiperiod (Månader)
AmbiSync 2 24


60-Dagars Riskfri Pengarna Tillbaka-Garanti

Oskadade produkter kan returneras för full återbetalning av vilken anledning som helst inom 60 dagar från inköpsdatumet.

  • Alla tillbehör måste returneras tillsammans med produkten.
  • Den ursprungliga förpackningen måste ingå och vara intakt.
  • För garantikrav som inte rör kvaliteten är köparen ansvarig för fraktkostnader.
  • För garantikrav relaterade till kvalitet kommer BULP att täcka kostnaden för produkten.
  • Om produkten inte uppfyller dessa krav kan returen nekas.

Viktigt: Om du returnerar en produkt som inkluderade gratisgåvor (såsom kampanjartiklar) ska du se till att dessa också returneras. Om gåvor saknas eller skadas under returen kan BULP dra av värdet på gåvorna från återbetalningen.

Policy för Återbetalning av Poäng

Om du köper produkter med poäng och transaktionen avbryts, eller om du begär en återbetalning, kommer poängen att krediteras tillbaka till ditt konto när transaktionen har stängts. Du kan se din poängsaldo i ditt BULP-konto.

Bytesprocedur för Förlorade eller Skadade Produkter

Om en produkt ankommer skadad eller med saknade delar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam i vår Returportal. För att behandla din begäran behöver vi följande:

  1. Ditt ordernummer från BULP-butiken.
  2. Tre tydliga foton:
    • Den yttre förpackningen med SKU-etiketten synlig.
    • Den yttre förpackningen med fraktuppgifter.
    • En bild av produktens mängd eller skada.

När denna information har bekräftats kommer vi att ordna en utbyte eller återbetalning. Observera att ofullständig information kan försena processen.

Garantikrav för Kvalitetsrelaterade Problem

Alla kvalitetsrelaterade defekter på produkter som säljs direkt av BULP omfattas av vår omfattande garanti från inköpsdatumet (se Översikt över Garantin ovan). Denna begränsade garanti gäller endast inom inköpslandet.

Garantikrav för kvalitetsrelaterade defekter på produkter som köpts genom auktoriserade återförsäljare (t.ex. Bol.com, MediaMarkt) måste hanteras av den respektive återförsäljaren.

Bytprodukter som tillhandahålls under garantin behåller samma garantiperiod som den ursprungliga produkten. Om en fullständig återbetalning ges, annulleras produktgarantin.

Process:

  • Köparen måste tillhandahålla tillräcklig köpprov.
  • BULP kommer att dokumentera felsökningsprocessen.
  • Serienummer och/eller foton på defekten krävs.
  • Produkten kan behöva returneras för inspektion.
  • Om fel artikel returneras eller ingen artikel returneras, annulleras garantin för utbytesartiklar.

Giltigt Köpsbevis

Köpsbevis kan inkludera:

  • Ordernummer för onlineköp från BULP.
  • Försäljningsfaktura.
  • Datestämplad kvitto som visar produktbeskrivning och pris.

I vissa fall kan flera former av bevis krävas för att behandla en garantibegäran (t.ex. betalningskvitto och fraktbekräftelse).

Ansvar för Fraktkostnader

Köparen är ansvarig för fraktkostnader i följande fall:

  • Produkter som returneras av skäl som inte är en bekräftad defekt.
  • Garantikrav för artiklar som använts eller transporterats utanför inköpslandet.
  • Returer som initieras av köparen utan föregående godkännande.
  • Personliga artiklar som returneras tillsammans med en produkt.
  • Produkter som påstås vara defekta men som bekräftas vara funktionella av BULP.
  • Returer av defekta produkter i internationella försändelser.
  • Obehöriga returer som görs utanför den godkända garantiprocessen.

Vad som Inte Täckas av Garantin

  • Produkter utan giltigt köpsbevis.
  • Förlorade eller stulna produkter.
  • Produkter utanför garantiperioden.
  • Problemlösningar som inte är relaterade till kvalitet (efter 60 dagar från inköp).
  • Reparationer utförda av obehöriga tredje parter.
  • Skador orsakade av externa faktorer (t.ex. fysisk skada, extrema temperaturer eller vatten).
  • Felaktig användning eller hantering av produkten.
  • Köp från obehöriga säljare.

BULP Är Inte Ansvarig För:

  • Förlust av data till följd av användning av BULP-produkter.
  • Återlämning av personliga föremål som skickats till BULP.

Om du returnerar en produkt med en förbetald etikett som tillhandahållits av BULP, är BULP ansvarig för eventuell förlust eller skada under frakten. Om du returnerar en produkt av skäl som inte är relaterade till kvalitet, tar du (köparen) ansvar för eventuell skada eller förlust under frakten. För garantikrav som inte är relaterade till kvalitet erbjuder BULP ingen återbetalning för artiklar som skadats under transport.

Kontakta Oss
För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vårt supportteam på:
Email: info@bulp.tv
Adress: Zijl 1C, Rotterdam, 3011PX, Nederländerna